央广网北京9月14日消息（记者 冯方）9月25日，存量首套房贷利率将迎来调整，近日，银行相关准备工作出现新进展。央广网记者注意到，目前，工商银行、建设银行分别在手机银行上线了存量房贷利率调整查询功能，可供客户查询存量房贷情况、是否符合调整条件、利率调整结果、还款计划等相关信息。中国银行、农业银行也表示，客户可于近日在手机银行上查询相关情况。
存量房贷利率调整查询功能上线
9月7日，国有六大行集体发布存量房贷利率调整细则，连日来，多家银行陆续加入调整队伍，并公布相关细则。9月14日，记者发现，工商银行、建设银行已在手机银行上线存量房贷利率调整查询功能。以建设银行为例，查询界面除了可显示常规的贷款机构、贷款金额、定价基准、年化利率、还款计划等情况，在界面底部一栏还包含“发放时是否首套房贷”的认定情况，若符合条件，则会在该栏中显示“是”。
在其余四家国有银行的手机银行App，记者暂未发现此功能。对此，记者咨询了银行客服人员，其中农业银行和中国银行业客服表示，客户可于近日查询存量房贷利率调整的相关信息。
农业银行客服对记者表示，建议从9月15日起通过掌上银行、贷款经办行、营业网点、95599、“中国农业银行微银行”等渠道查询是否符合相关要求，具体调整范围、规则及相关注意事项可以通过官方公告确认。中国银行客服表示，9月25日起，客户可登陆中国银行手机银行APP，在“贷款—房贷利率调整”模块下，对名下房贷是否符合调整条件、调整进度及调整结果等情况进行查询。
交通银行客服则表示，暂未收到“存量房贷利率调整”查询功能上线通知，邮储银行客服也未对该功能上线时间进行明确回复。不过，邮储银行客服表示，存量首套房贷款利率批量调整后，该行将通过短信告知利率调整结果，客户也可在手机银行“贷款-我的贷款”栏目查询调整后贷款利率及还款计划。交通银行在细则中提到，存量首套房贷利率调整后，客户可在“手机银行-金融-贷款”栏目查询调整后贷款利率，如有疑问可联系客服或贷款经办机构咨询。
调整前后有异议可向经办行申请取消
根据此前六大行发布的细则，本次存量首套房贷利率调整针对的是2023年8月31日（含）前已发放贷款或已签订合同的，用途为购买住宅的商业性个人住房贷款，且须为首套个人住房贷款或满足当地“认房不认贷”政策的“二套转首套”存量房贷。
对于符合条件的存量首套房贷，银行将于9月25日集中批量调整，无需客户操作。但部分贷款需客户自9月25日起主动申请调整，包括“二套转首套”、不良贷款归还积欠本息、当前执行的是固定利率或基准利率定价的存量房贷等。
记者注意到，在细则中，六大行还对存量房贷利率批量调整前后的异议处理情况进行了提示说明。邮储银行表示，客户如对批量调整安排有异议，可联系贷款经办行，如未提出异议，视为同意按细则进行批量调整。农业银行和交通银行也均有类似安排，农业银行客户可在2023年9月20日（不含）之前向贷款经办行提出书面异议申请，交通银行客户可于2023年9月23日（含）前向贷款经办机构提出异议申请。
关于批量调整后的异议处理，六大行均表示，利率调整后客户如有异议，可联系贷款经办行进行反馈或申请取消调整。不过，各家银行对于时效的限制不尽相同，工商银行、交通银行客户可在利率调整后一年内反馈或申请，农业银行客户可在利率调整后7日内申请撤销，中国银行、邮储银行客户可在利率调整后一个月内反馈或申请，建设银行未做出具体时间限制。
“存量首套房贷利率调整，是在金融管理部门引导下，商业银行给借款人发放的‘大礼包’，调整过程不收取任何费用，多数情况下借款人无需主动发起申请，特殊情况下借款人应直接找银行沟通协商。需要提醒的是，无论是何种调整方式，借款人均无需通过按揭中介或者其他外部机构来操作，更不需要再花额外的钱去曲线办理。还需提醒一点的是，在以后还贷过程中，千万不要通过经营性贷款、消费贷款来‘置换’房贷，这样既不划算也不合规。”招联首席研究员董希淼对记者表示。
董希淼进一步表示，各大银行调整细则全面落实了金融管理部门文件精神，覆盖对象广，措施力度大，执行速度快，体现了大型银行的责任和担当，有助于进一步减轻居民房贷还款支出，进而促进居民消费和投资。对银行而言，在短期内虽然影响收益，但有助于稳定房贷规模，改善客户关系，利在长远。
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